فروشگاه جامع تحقیقات کامپیوتری و مقالات دانشجویی
برای دانلود پاورپوینت  تحقیق و دیگر فایل ها کلیلک کنید رایگان و ارزان تر از همه جا دانلود کتاب و جزوه

اطلاعیه فروشگاه

تمامی محصولات فروشگاه جهت افزایش معلومات فارغ التحصیلان، دانشجویان، دانش آموزان و همچنین مطالعه و کسب دانش است و نه استفاده مستقیم و کپی برداری از آن. هر شخص حقوقی یا حقیقی که فکر می کند هر یک از این محصولات فروشگاه صاحب اثرشان می باشد و بدون کسب اجازه در این فروشگاه گذاشته شده است، ازطریق ادرس shopfile97@gmail.com با ما تماس گرفته تا در اسرع وقت نسبت به بررسی و حذف این محصول اقدام فرماییم. در هنگام خرید حتما روی دکمه تکمیل خرید در صفحه بانک کلیک کنید تا پرداخت شما تکمیل شود مراحل پرداخت را تا آخر و دریافت کدپیگیری سفارش انجام دهید ؛ در صورتی که نتوانستید پرداخت الکترونیکی را انجام دهید چند دقیقه صبر کنید و مجددا اقدام کنید و یا از طریق مرورگر دیگری وارد سایت شوید یا اینکه بانک عامل را تغییر دهیدپس از پرداخت موفق لینک دانلود به طور خودکار در اختیار شما قرار میگیرد و به ایمیل شما نیز ارسال میشود .ضمنا برای اینکه راحت تر محصول مورد نظرتون رو پیدا کنید از قسمت (جستجوی محصولات) بالای صفحه استفاده کنید. با تشکر

تحقیق درباره معرفي مدل سرآمدي بنياد اروپايي مديريت كيفيت

لینک پرداخت و دانلود "پايين مطلب

 

فرمت فايلword (قابل ويرايش)

 

تعداد صفحه:252

 

فهرست

 

عنوان

صفحه

مقدمه ............................... 1 

فصل اول: پيشينه تاريخي

تاريخچه مدلها ..................... 5

تكامل تدريجي مدلها ................ 9 

مزاياي به كارگيري مدلها............ 12

مباني جايزه ها..................... 14

مدل ادوارد دمينگ................... 17

مدل مالكولم بالدريج................ 19

مدل بنياد اروپايي مديريت كيفيت ((EFQM   21 

ساختار و چارچوب معيارهاي مدل سرآمدي EFQM   24

مقايسه سه مدل ..................... 25

مقايسه مدلهاي تعالي سازماني با ISO9000   27 

مدل ملي ........................... 29

فصل دوم : مفاهيم بنيادين سرآمدي

تشريح مفاهيم بنيادين سرآمدي در مدل EFQM    33 

معرفي مفاهيم....................... 34

سطوح مختلف سرآمدي در مفاهيم بنيادين مدلEFQM   44 

فصل سوم: معيارها و زير معيارها

ساختار مدل EFQM.................... 48

ارتباط ميان مفاهيم بنيادين سرآمدي و مدل سرآمدي 86 

فصل چهارم: خود ارزيابي

خودارزيابي در مدل EFQM ............ 88

فرايند عمومي‌خود ارزيابي............ 89

رهيافتهاي خود ارزيابي در مدل EFQM.. 92

رهيافت پرسشنامه ................... 92

مزاياي رهيافت پرسشنامه............. 92

معايب رهيافت پرسشنامه.............. 93

رهيافت نمودار ماتريسي.............. 93

مزاياي رهيافت نمودار ماتريسي....... 95

معايب رهيافت نمودار ماتريسي........ 96

رهيافت كارگاه...................... 96

ملاحظاتي در مورد مراحل خودارزيابي ( با استفاده از رهيافت كارگاه)

براي هر كدام از 32 زير معيار مدل EFQM  99

مزاياي رهيافت كارگاه............... 99

معايب رهيافت كارگاه................ 100

رهيافت پروفرما..................... 101

مزاياي رهيافت پروفرما.............. 102

معايب رهيافت پروفرما............... 103

رهيافت شبيه سازي فرآيند اخذ جايزه.. 103

مزاياي رهيافت شبيه سازي فرايند اخذ جايزه   107

معايب رهيافت شبيه سازي فرايند اخذ جايزه 107

مقايسه بين رهيافتهاي مختلف و انتخاب مناسب ترين رهيافتها................................... 108

تعيين نقاط قوت و حوزه‌هاي نيازمند بهبود و نقش امتياز دهي................................... 111

خلاصه فرايند امتيازدهي ............. 114

پيشنهادهايي براي انجام خود ارزيابي در سازمانهاي ايراني................................... 116

فصل پنجم: سطوح سرآمدي

سطوح سرآمدي در مدل EFQM و فرايند دريافت جايزه 119

فصل ششم : اركان

ساختار............................. 124

شوراي سياستگذاري................... 125

كميته راهبردي...................... 127

كميته علمي‌......................... 131

كميته داوري........................ 133

مجري طرح........................... 135

پيوستها

پيوست شماره 1: نحوه امتياز دهي در ارزيابي 138

پيوست شماره 2: پرسشنامه خود ارزيابي براي مدل EFQM 141

پيوست شماره 3: فرم شماره 1 درخواست گواهينامه 171

پيوست شماره 4: فرم شماره 2- درخواست تقديرنامه  175

پيوست شماره 5: فرم شماره 3- درخواست تنديس  179

منابع و مأخذ..................... 183

 


اشتراک بگذارید:


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 2,890 تومان
(شامل 15% تخفیف)
مبلغ بدون تخفیف: 3,400 تومان
کدتخفیف:

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
projeh_1664426_5825.zip





نظرسنجی

دوست داریدبیشتر از کدوم رشته فایل گذاشته شود